01Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu kliqa.pl jest Kliqa — agencja marketingowa prowadząca ten serwis (dalej „Kliqa”). Pełne dane rejestrowe przekazujemy na żądanie; wystarczy wiadomość na wskazany niżej adres.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na biuro@kliqa.pl. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — obowiązki w tym zakresie wykonuje bezpośrednio administrator.

02Jakie dane zbieramy i skąd je mamy

Zbieramy wyłącznie to, co sam nam podasz, oraz techniczne dane zapisywane przez serwer przy każdej wizycie. Nie kupujemy baz danych i nie pozyskujemy danych od pośredników.

Formularz kontaktowy. Imię i nazwisko oraz adres e-mail są obowiązkowe, bo bez nich nie odpiszemy. Opcjonalnie podajesz nazwę firmy, telefon, adres strony i wybrany zakres współpracy. Treść wiadomości zawiera to, co sam wpiszesz — nie prosimy w niej o dane wrażliwe ani o dane logowania do kont reklamowych.

Dane techniczne zgłoszenia. Do wiadomości, która trafia na naszą skrzynkę, dopisywany jest adres IP i data wysłania. Skrót adresu IP zapisujemy też na serwerze na godzinę, żeby ograniczyć liczbę zgłoszeń z jednego źródła — to zabezpieczenie przed automatami rozsyłającymi spam.

Logi serwera. Firma hostingowa zapisuje standardowe logi dostępu: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres podstrony, typ przeglądarki i adres strony odsyłającej. Robi to niezależnie od nas, w ramach utrzymania i bezpieczeństwa serwera.

Korespondencja e-mail. Jeśli napiszesz do nas bezpośrednio, przetwarzamy dane zawarte w wiadomości i całą historię korespondencji.

03Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

Każdy cel ma osobną podstawę prawną z art. 6 RODO:

• Odpowiedź na Twoje zapytanie i rozmowa o współpracy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane przed zawarciem umowy, a gdy piszesz w imieniu firmy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji handlowej.
• Wykonanie umowy, jeśli dojdzie do współpracy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obrona przed nadużyciami: ograniczanie liczby zgłoszeń z jednego adresu IP i przeciwdziałanie spamowi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe, gdy wystawimy fakturę — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Statystyka odwiedzin i pomiar skuteczności reklam — wyłącznie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w oknie ustawień prywatności. Bez zgody te narzędzia w ogóle się nie uruchamiają.
• Dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i adresu e-mail nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie.

04Jak długo trzymamy dane

• Korespondencja, która nie doprowadziła do współpracy — 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, po czym ją usuwamy.
• Dane związane z umową — przez czas jej trwania, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń, co do zasady 3 lata, a dla dokumentów księgowych 5 lat od końca roku podatkowego.
• Skrót adresu IP na potrzeby limitu zgłoszeń — 1 godzina.
• Logi serwera — zgodnie z polityką firmy hostingowej, zwykle do 12 miesięcy.
• Zapis Twojej decyzji o zgodach — 12 miesięcy albo do momentu, w którym ją wycofasz.

05Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do cudzych celów marketingowych. Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których nie da się prowadzić serwisu i korespondencji:

• Firma hostingowa utrzymująca serwer i pocztę — dostawca hostingu współdzielonego z siedzibą w Polsce, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w ustawieniach prywatności.
• Doradcy prawni i księgowi — w zakresie, w jakim jest to niezbędne, na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Kroje pisma, obrazy i wszystkie skrypty serwisu serwujemy z własnego serwera. Otwarcie strony nie wysyła zapytania do żadnej zewnętrznej usługi, dopóki sam nie klikniesz odnośnika prowadzącego poza serwis.

06Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W trybie domyślnym, bez wyrażenia zgód, dane nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeśli włączysz statystyki lub narzędzia marketingowe, dane mogą trafić do dostawców z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — od tego momentu przekazywanie ustaje.

07Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych, czyli tak zwanego prawa do bycia zapomnianym,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Wystarczy wiadomość na biuro@kliqa.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

08Cookies i pamięć przeglądarki

Serwis kliqa.pl nie ustawia żadnych plików cookies, dopóki nie wyrazisz na to zgody. Do zapamiętania samej decyzji używamy pamięci lokalnej przeglądarki, a nie pliku cookie — ten wpis nie jest wysyłany na serwer przy każdym zapytaniu i nie pozwala śledzić Cię poza tą stroną.

Przechowujemy dokładnie jeden wpis:

• kliqa-zgody — Twój wybór dla poszczególnych kategorii, data decyzji i numer wersji dokumentu. Jest potrzebny, żeby nie pytać przy każdej wizycie. Przechowywany 12 miesięcy.

Kategoria „niezbędne” obejmuje wyłącznie zapis Twojej decyzji o zgodach oraz zabezpieczenie formularza przed automatami. Bez tego serwis nie może działać poprawnie, więc tej kategorii nie da się wyłączyć — jej podstawą jest art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego, a nie zgoda.

Kategoria „statystyka” to pomiar odwiedzin: które podstrony są czytane i skąd przychodzą odwiedzający. Uruchamia się dopiero po zgodzie.

Kategoria „marketing” to pomiar skuteczności kampanii reklamowych i dopasowanie przekazu. Uruchamia się dopiero po zgodzie.

Decyzję zmienisz w każdej chwili odnośnikiem Ustawienia prywatności w stopce. Możesz też wyczyścić dane strony w ustawieniach przeglądarki — wtedy przy kolejnej wizycie zapytamy ponownie.

09Czego nie robimy

• Nie podejmujemy decyzji wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania i nie profilujemy odwiedzających w sposób wywołujący wobec nich skutki prawne.
• Nie wysyłamy newslettera ani wiadomości handlowych do osób, które o to nie poprosiły.
• Nie osadzamy w serwisie zewnętrznych wtyczek społecznościowych, map ani odtwarzaczy wideo, które zbierałyby dane w tle.
• Nie prosimy w formularzu o dane wrażliwe w rozumieniu art. 9 RODO.

10Bezpieczeństwo

Serwis działa wyłącznie po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do skrzynki, na którą trafiają zgłoszenia, mają wyłącznie osoby prowadzące projekty. Formularz zabezpieczyliśmy pułapką na automaty i limitem zgłoszeń z jednego adresu.

11Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieni się zakres narzędzi albo przepisy. Na górze dokumentu zawsze znajdziesz datę ostatniej zmiany. Jeśli zmiana dotyczy narzędzi wymagających zgody, zapytamy o nią ponownie.

Data ostatniej aktualizacji: 26 sierpnia 2026.

01Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem kliqa.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i właścicielem serwisu jest Kliqa — agencja marketingowa prowadząca ten serwis (dalej „Kliqa”). Kontakt: biuro@kliqa.pl. Pełne dane rejestrowe przekazujemy na żądanie zgłoszone na ten adres.

Regulamin udostępniamy nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

02Definicje

• Serwis — strona internetowa pod adresem kliqa.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną, opisane w punkcie 03.
• Formularz — formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
• Umowa — odrębna umowa o świadczenie usług marketingowych, zawierana poza Serwisem.

03Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

W Serwisie świadczymy wyłącznie usługi nieodpłatne:

• Udostępnianie treści — przeglądanie opisów usług, materiałów edukacyjnych i informacji o agencji.
• Formularz kontaktowy — przesłanie zapytania o współpracę.
• Ustawienia prywatności — wyrażenie i wycofanie zgód na kategorie narzędzi opisane w Polityce prywatności.

Serwis nie jest sklepem internetowym. Nie prowadzimy w nim sprzedaży, nie przyjmujemy płatności i nie zawieramy przez niego umów o świadczenie usług marketingowych. Treści w Serwisie, w tym opisy usług i wskaźniki rozliczenia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

04Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• przeglądarka internetowa w wersji wydanej w ciągu ostatnich dwóch lat, z włączoną obsługą JavaScriptu,
• aktywne konto poczty elektronicznej — do korzystania z Formularza.

Serwis korzysta z pamięci lokalnej przeglądarki wyłącznie w zakresie opisanym w Polityce prywatności. Zablokowanie tej pamięci nie uniemożliwia przeglądania treści, ale sprawia, że przy każdej wizycie pojawi się pytanie o zgody.

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem typowym dla sieci publicznej, w szczególności z możliwością przechwycenia danych przez osoby trzecie lub działania złośliwego oprogramowania. Serwis udostępniamy wyłącznie po szyfrowanym połączeniu HTTPS, co to ryzyko istotnie ogranicza.

05Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Umowa o udostępnianie treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na dowolną stronę Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

Umowa o korzystanie z Formularza zostaje zawarta z chwilą jego wypełnienia i wysłania, a rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia korespondencji.

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług, zamykając stronę. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami.

06Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. W szczególności zakazane jest:

• przesyłanie przez Formularz treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
• podszywanie się pod inną osobę lub podmiot oraz podawanie cudzych danych bez upoważnienia,
• wykorzystywanie Formularza do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej,
• podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym automatycznego pobierania treści na skalę obciążającą serwer, omijania zabezpieczeń i skanowania podatności.

W razie naruszenia tych zasad możemy zablokować dostęp do Serwisu z danego adresu IP oraz — gdy naruszenie tego wymaga — zawiadomić właściwe organy.

07Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu i Usług zgłoś na adres biuro@kliqa.pl. W zgłoszeniu podaj swoje dane kontaktowe, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, datę i adres podstrony, której dotyczy.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i w tym samym terminie przekazujemy odpowiedź na podany adres e-mail. Jeżeli zgłoszenie wymaga uzupełnienia, poprosimy o nie niezwłocznie, a termin biegnie od dnia uzupełnienia.

08Prawa własności intelektualnej

Serwis, jego układ graficzny, oznaczenie „Kliqa”, logo, teksty, opracowania materiałów edukacyjnych oraz kod źródłowy podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Kliqa albo są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Możesz korzystać z treści Serwisu w ramach dozwolonego użytku osobistego oraz cytować je z podaniem źródła i odnośnika. Kopiowanie, publikowanie i rozpowszechnianie treści w celach komercyjnych wymaga naszej pisemnej zgody.

Kroje pisma użyte w Serwisie udostępniane są na licencji SIL Open Font License. Materiały edukacyjne są autorskimi omówieniami cudzych publikacji; prawa do publikacji źródłowych należą do ich autorów, a każde omówienie zawiera odnośnik do oryginału.

09Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, ale nie gwarantujemy jego stałej dostępności. Zastrzegamy prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

Treści w Serwisie, w tym materiały edukacyjne i przywoływane w nich liczby, mają charakter informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej i nie mogą być jedyną podstawą decyzji biznesowych. Liczby pochodzące z cudzych publikacji weryfikujemy przy aktualizacjach, ale nie odpowiadamy za ich poprawność u źródła.

Serwis zawiera odnośniki do stron zewnętrznych. Nie mamy wpływu na ich treść ani na sposób przetwarzania danych przez ich właścicieli i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Nasza odpowiedzialność wobec Użytkownika niebędącego konsumentem ograniczona jest do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

10Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, kategorie zgód oraz prawa przysługujące Użytkownikowi opisuje Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

11Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Kliqa.

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, zakresu Usług lub warunków technicznych. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie, a korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza jej akceptację. Zmiana nie wpływa na prawa nabyte przed jej wejściem w życie.

Regulamin obowiązuje od 26 sierpnia 2026.